8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论司子民：好评
挺好的！刚开的……环境不错、价格也差不多！老板也很好客！赞??
会员3383：好评
＋离沟口较近，性价比高，老板很热情，房间比想象中的大，下次去还会去住的～
trwer：好评
房间很大，总的来说是不错的，这个时候算便宜的了，性价比还算高的了，房间比较新设施很新，房间里也能上wifi。老板人超好，可以去咨询旅游线路，很有耐心的，有24小时热水，前台可以免费提供吹风机，比较起来，这家价格实惠，店家热情实在。离九寨沟门口也很近，步行至景区也只需要10-15分钟，周边也有很多小超市、饭馆，吃饭购物都很方便。总之还是很值得推荐的！