提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
司子民:好评
挺好的!刚开的……环境不错、价格也差不多!老板也很好客!赞??
会员3383:好评
+离沟口较近,性价比高,老板很热情,房间比想象中的大,下次去还会去住的~
trwer:好评
房间很大,总的来说是不错的,这个时候算便宜的了,性价比还算高的了,房间比较新设施很新,房间里也能上wifi。老板人超好,可以去咨询旅游线路,很有耐心的,有24小时热水,前台可以免费提供吹风机,比较起来,这家价格实惠,店家热情实在。离九寨沟门口也很近,步行至景区也只需要10-15分钟,周边也有很多小超市、饭馆,吃饭购物都很方便。总之还是很值得推荐的!