北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论司子民：好评
挺好的！刚开的……环境不错、价格也差不多！老板也很好客！赞??
会员3383：好评
＋离沟口较近，性价比高，老板很热情，房间比想象中的大，下次去还会去住的～
trwer：好评
房间很大，总的来说是不错的，这个时候算便宜的了，性价比还算高的了，房间比较新设施很新，房间里也能上wifi。老板人超好，可以去咨询旅游线路，很有耐心的，有24小时热水，前台可以免费提供吹风机，比较起来，这家价格实惠，店家热情实在。离九寨沟门口也很近，步行至景区也只需要10-15分钟，周边也有很多小超市、饭馆，吃饭购物都很方便。总之还是很值得推荐的！